Hilokal বিশ্বাস করে বেটিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি উপায় — জীবিকার উপায় নয়। আমরা আপনাকে সুস্থ, সচেতন ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে সাহায্য করার জন্য বেশ কিছু টুলস ও সহায়তা সেবা প্রস্তুত রেখেছি।
নিচের স্ব-মূল্যায়ন অংশে আপনার পরিস্থিতি যাচাই করুন
আপনার খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে আমরা ছয়টি শক্তিশালী সুবিধা দিচ্ছি
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নিজেই ঠিক করুন। একবার সীমা সেট করলে তা কমানো তাৎক্ষণিক, বাড়ানো ৭ দিন পরে কার্যকর হয় — যাতে আবেগের বশে সিদ্ধান্ত না হয়।
প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকবেন তা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করবে এবং সেশন শেষ করবে।
সাময়িকভাবে বিরতি নিতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের জন্ য কুলিং-অফ সেট করুন। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না। মাথা ঠান্ডা হলে আবার শুরু করুন।
যদি মনে হয় খেলা আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। এই সময়ে কোনো মার্কেটিং বার্তাও পাঠানো হবে না।
নির্দিষ্ট সময় ধরে খেললে পপ-আপ নোটিফিকেশনে মনে করিয়ে দেওয়া হবে কতক্ষণ খেলছেন এবং কত খরচ হয়েছে। এটি আপনাকে বাস্তব পরিস্থিতি সম্পর্কে সচেতন রাখে।
দিনের যেকোনো সময় সমস্যায় পড়লে আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
মাত্র কয়েকটি ধাপে আপনার গেমিং সীমা নির্ধারণ করুন
আপনার Hilokal অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" অপশনটি বেছে নিন।
ডিপোজিট সীমা, সময় সীমা, কুলিং-অফ বা আত্মবর্জন — যেটি দরকার সেটি সেট করুন।
সীমা নিশ্চিত করতে ইমেইল বা SMS OTP দিতে হতে পারে। কার্যকর হওয়ার সময় স্ক্রিনে দেখানো হবে।
প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দেবেন তা ঠিক করুন। এই সীমার বাইরে কোনো ডিপোজিট গৃহীত হবে না।
এখনই সেট করুনসপ্তাহে কতটুকু বাজি ধরবেন তার বাজেট আগেই নির্ধারণ করুন এবং তার মধ্যে থাকুন।
বাজেট সেট করুননির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর বাজি ধরতে না দেওয়ার সুবিধা চালু করুন।
লিমিট চালু করুনএকটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন। সময় শেষে স্বয়ংক্রিয় বিরতি দেওয়া হবে।
সময় সেট করুনদায়িত্বশীল খেলা বলতে বোঝায় বেটিং বা গেমিংকে একটি বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করা — এমনভাবে যেন এটি আপনার পারিবারিক জীবন, আর্থিক স্থিতি বা মানসিক স্বাস্থ্যে নেতিবাচক প্রভাব না ফেলে। Hilokal প্ল্যাটফর্মে আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর সুস্থতাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দিই।
বাংলাদেশে অনলাইন বেটিং ক্রমশ জনপ্রিয় হচ্ছে। অনেকেই ক্রিকেট, ফুটবলসহ বিভিন্ন স্পোর্টসে বাজি ধরে আনন্দ পান। কিন্তু এই আনন্দ যখন আসক্তিতে পরিণত হয়, তখন তা ব্যক্তি ও পরিবার উভয়ের জন্যই ক্ষতিকর। তাই Hilokal শুরু থেকেই দায়িত্বশীল গেমিং নীতিকে তার কোর ভ্যালুর অংশ করেছে।
আমাদের দায়িত্বশীল খেলার মূলনীতি হলো: প্রতিটি ব্যবহারকারী যেন তার নিজের ইচ্ছায়, সচেতনভাবে এবং আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলেন। Hilokal কখনোই চায় না যে কেউ বেটিং-এর কারণে আর্থিক সংকটে পড়ুক বা পারিবারিক সম্পর্ক নষ্ট হোক।
অনেক সময় মানুষ বুঝতে পারেন না যে তার খেলার অভ্যাস আস্তে আস্তে সমস্যার দিকে যাচ্ছে। নিচের লক্ষণগুলো দেখলে সতর্ক হওয়া উচিত এবং সাহায্য নেওয়া দরকার:
এই লক্ষণগুলোর কোনোটি যদি আপনার মধ্যে থাকে, তাহলে দেরি না করে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার করি না — শুধু সাহায্য করি।
Hilokal শুধু টুলস দেওয়াতেই থামে না। আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে সমস্যাজনক গেমিং আগে থেকেই চিহ্নিত ও প্রতিরোধ করা যায়।
আমাদের AI-চালিত সিস্টেম নিয়মিতভাবে ব্যবহারকারীদের বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে। হঠাৎ অস্বাভাবিক বড় বাজি, একটানা অনেক সময় খেলা বা দ্রুত বারবার ডিপোজিট করার মতো আচরণ সনাক্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠাই।
Hilokal-এ নিবন্ধনের সময় কঠোর বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ নেই। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।
| সীমার ধরন | কমানো কার্যকর হয় | বাড়ানো কার্যকর হয় |
|---|---|---|
| ডিপোজিট সীমা | তাৎক্ষণিক | ৭ দিন পরে |
| বাজি সীমা | তাৎক্ষণিক | ৭ দিন পরে |
| লস লিমিট | তাৎক্ষণিক | ৭ দিন পরে |
| সেশন সময় | তাৎক্ষণিক | ২৪ ঘণ্টা পরে |
| কুলিং-অফ | তাৎক্ষণিক | মেয়াদ শেষে |
| আত্মবর্জন | তাৎক্ষণিক | নির্ধারিত মেয়াদ শেষে |
গেমিং আসক্তি একটি স্বীকৃত মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা। এটি দুর্বলতার লক্ষণ নয় — বরং সাহায্য চাওয়াটাই সাহসের কাজ। Hilokal সবসময় আপনার পাশে আছে।
আমাদের বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম দিনরাত ২৪ ঘণ্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত। সাহায্য কেন্দ্রে গিয়ে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হবে।
আত্মবর্জন চালু করলে Hilokal নিশ্চিত করে যে:
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। একাধিক "হ্যাঁ" থাকলে সাহায্য নিন।
আপনি কি কখনো হারানো অর্থ ফিরে পেতে বারবার বাজি ধরেছেন?
বেটিং-এর জন্য কি কখনো পরিবার বা বন্ধুর কাছ থেকে টাকা ধার করেছেন?
প্রিয়জনরা কি আপনার খেলার অভ্যাস নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন?
না খেলতে পারলে কি আপনি অস্থির বা বিরক্ত বোধ করেন?
বেটিং নিয়ন্ত্রণ করতে গিয়ে কি বারবার ব্যর্থ হয়েছেন?
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের বিশেষজ্ঞ টিম সবসময় প্রস্তুত।
দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর